Semalt: Tio trick för att förbättra närvaron online

Ett av sätten att säkerställa affärsframgångar är att ha en online-närvaro eftersom mer än 85% av sökningarna efter produkter och tjänster sker online. Ivan Konovalov, Semalt Customer Success Manager, presenterar följande checklista för en framgångsrik online-närvaro.

1. Personas

Först bör du förstå målpersonen för din kampanj. Det betyder att du måste lägga mänskliga attribut till en digital marknadsföringsbeskrivning eller mål. Det skulle hjälpa till att gruppera de olika personorna med hjälp av liknande egenskaper som motivatorer, smärtspoäng, önskemål, personligheter, mål eller vanor. De skapar färre marknadsmål, vilket gör digital marknadsföring ganska enklare, billigare och effektivare.

2. Kartläggning av kundresor.

Kartläggning av kundresor används av marknadsförare för att hjälpa dem att förstå företaget ur konsumentens perspektiv och de interaktioner de gör med företaget. Med ett sådant tillvägagångssätt är det lätt att identifiera kundens behov under varje interaktion, hur man kan förbättra dem och om det finns något behov av att förbättra serviceleveransen.

3. Strategiskt innehåll

Det är absolut nödvändigt att allt webbplatsinnehåll är mycket engagerande och levereras i tid för att locka kunder. Marknadsförare ska inte marknadsföra användare om att köpa produkter de kanske inte känner till. För det första, ge dem viss information om dina produkter eller tjänster och använd en kalender för att distribuera innehåll konsekvent.

4. Uppdatera innehållet

Kunder vill vara glada och det är anledningen till att de kommer att besöka din webbplats. Om innehållet är detsamma varje gång de besöker kommer de att bli uttråkade av att besöka vilket resulterar i minskad trafik vilket inte är bra. Innehållsuppdateringar måste bero på din målgrupps behov och preferenser. Trots det, var sjätte till tolv månad, se till att uppgradera webbdesignen för att säkerställa att den följer de aktuella trenderna.

5. Användarupplevelse

Användarupplevelsen fokuserar främst på hur människor interagerar med den digitala produkten. En företagare kan ha en webbplats som ser väldigt bra ut men inte vet hur den ska fungera. Han eller hon gör ingenting för dess lönsamhet. Först av allt, att skapa en bra användarupplevelse kräver att förstå publiken. Analytics kan ge information om de mest besökta sidorna och hur användare navigerar genom webbplatsen.

6. SEO

Det är av stor vikt att verksamheten rankas väl av sökmotorerna eftersom mer än 80% av de moderna shopparna använder sökmotorer för att hitta sina produkter. SEO (Search Engine Optimization) hjälper dig att rikta kunder till verksamheten mitt i andra i branschen. Man kan använda pay-per-click (PPC) -tekniken, men organiska sökresultat från SEO är 8,5 gånger effektivare.

7. Sociala medier

Integrering av sociala medier med digital marknadsföring kan ha betydande fördelar som varumärkesigenkänning, lojalitet, konverteringsgrader och förbättrad kundinblick. Skapa dock inte bara något gammalt konto. Se till att inläggen är korta för att göra dem mer delbara och ha nyckelord för att öka synligheten. Använd högkvalitativa foton för att visa upp varumärket och testa regelbundet nya för att se vilka kunder som svarar mest. Innehåll på infografik och videor är också informativt och lätt att förstå. Dessutom gör det bra innehåll för delning.

8. Kommunicera med publiken

Många vänder sig till sociala plattformar för kundtjänster. De flesta av dessa behov och frågor slutar ignoreras. Tänk på att svara på konsumenternas kommentarer och feedback och låt dem veta att du lyssnar. Följaktligen kommer andra att vilja dela sina erfarenheter med den produkt eller tjänster som erbjuds. Tack alltid alla som delar ett inlägg på webbplatsen eller de som kommenterar ett inlägg för att fortsätta konversationen.

9. Social reklam

En framgångsrik kampanj för sociala medier bör ha ett mål, använda sociala medieinställningar för att betatesta de betalda sociala annonserna, se till att rotera annonserna var tredje till fem dag och se till att de är mobiloptimerade.

10. Mobilvänligt

Över 65% av all användning av digitala medier sker på mobila enheter. Det är därför absolut nödvändigt att fånga denna marknad för att ge mervärde till webbplatsen. Se till att din webbplats har en responsiv design som är optimal för alla skärmupplösningar.